李沧区城市管理行政执法局

信 访 处 理 原 则

    一、按照法律、法规和政策规定处理问题。对信访人的合理要求，及时予以解决。对信访人的控告、检举，查明情况，依法处理。对信访人的申诉，复查核实，有错必纠。对信访人的合理建议和正当批评，热情欢迎，积极采纳，虚心接受。

    二、坚持实事求是，以事实为依据，重调查研究，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当。

    三、保护信访人的信访权利。严禁对信访人进行压制和打击报复。对进行控告、检举的信访人及反映的问题，应当保密，需要查处的应由被控告、检举的上一级机关或有关机关查证，不得将控告检举材料转交或泄露给被控告、检举的单位或个人。

    四、认真疏导教育。对提出过高或无理要求的信访人，要依据法律政策做好解释和思想教育工作。

    五、党政领导公开接访日。每个工作日的上午有一名局领导接访，星期一，丁海涛局长；星期二，朱坤鹏书记；星期三，林明波副书记；星期四，王风祥副局长；星期五，寇光军局长助理。依此顺序循环接访。

    六、公开信访电话：84650110

2007年1月