为进一步加强与辖区居民的沟通联系，促进服务型机关建设，凝聚各方智慧和力量，共同推进和谐社区发展。经街道党工委、办事处研究决定，在街道开展以“有事您说话”为主题的“居民日”活动，现制定如下方案：
　　一、指导思想
　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,进一步强化“群众意识”、“服务意识”，按照“亲民、为民、爱民、聚民”和“事在基层解决”的总体要求，通过定期开展“居民开放日”活动，与辖区居民面对面的直接对话，拉近距离，沟通感情，更好地知民情、解民忧、集民智，促进街道服务水平的提高与和谐社区的建设。
　　二、时间时间、形式及内容
　　（一）活动时间
　　自2008年8月份起，每个季度确定一天为“居民开放日”。在不断完善、深化的基础上逐步增加活动内容，使“居民开放日”活动成为街道转变作风，增加办公透明度，更好服务群众的一种工作模式。
　　（二）活动形式
　　“居民开放日”活动在各社区轮流举办，主要采取领导班子成员进社区与广大居民面对面交流的形式，介绍街道办事程序、通报工作情况，现场解决居民提出的问题并接受居民咨询、意见和建议。
　　（三）活动内容
　　1、邀请辖区居民到街道办事处和辖区示范社区进行参观，了解街道和社区各项工作的流程，保证居民的知情权、监督权。
　　2、领导班子成员走进社区与广大居民面对面交流。
　　一是“信息发布”。重点发布近期社区居民较为关注的市、区重要决策以及其他社区居民关心的各类信息，通报街道当前所做的与居民密切相关的工作。
　　二是“有问必答”。社区居民向街道班子成员提出需要街道解决或协调解决的事项，街道领导班子成员现场给予答复和解决，一时不能解决的承诺解决时限，短期内无法解决的做好解释工作
　　三是“问计于民”。街道领导班子就日常工作中一些比较复杂的问题，主动听取社区居民的意见建议，与居民共商解决问题的办法。
　　3、邀请部分人大代表、政协委员参加面对面交流，进行监督。
　　4、发放征求意见卡，零距离地倾听居民在街道建设等方面的宝贵意见和建议，开展互动交流。
　　三、工作任务及要求
　　（一）加强宣传发动
　　各社区要通过入户走访、发放宣传单、召开座谈会等形式，向社区居民广泛宣传“居民开放日”活动的重要意义、活动形式及主要内容，动员社区居民积极参与“居民开放日”活动。
　　（二）做好前期调查
　　制定“居民开放日”活动调查表，主动调查了解居民关注的热点问题。动员社区信息员到居民当中了解各类信息和居民需求，为发布信息、通报工作做好准备。
　　（三）抓好后续落实
　　1、成立“居民开放日”活动领导小组，对活动现场不能解决的问题进行梳理，建立台帐，明确责任领导、科室及办理和反馈时限。
　　2、成立“居民开放日”活动督查小组，及时督查办理进度，每周向党政班子例会报告，并及时将办理情况在公开栏公示。
　　四、活动目标
　　通过此次“居民开放日”活动，力求加强社区居民对街道工作的了解，加强居民对行政权力运行过程的监督，更好地发挥街道推进政令畅通，服务人民群众的桥梁和纽带作用，进一步提升社区居民对街道工作的满意度。