??? 中队始终将“树形象”作为抓队伍、促业务的终极目标，努力塑造良好执法形象，展示良好队伍风貌。

??? 一是全面实行政务公开，执法队员的照片、执法理念、执法程序、执法内容全部公示上墙，将队伍的执法行为置于群众的监督之下。

??? 二是抓好信访落实。制定了信访“五有三不”制度，做到受理有记录、办案有专人、处理有结果、落实有反馈、事后有追踪；不推诿扯皮、不拖沓延误、不只受不理。对于当天能够解决的案件，做到“四当一做”即当场受理、当场查处、当日解决、当天答复，做到快捷高效。今年以来共接到21份信访件、100余个举报投诉电话，经过认真办理和及时落实，办结率、回复率达100%，群众满意率达100%。

??? 三是积极开展共建活动。与永安路小学开展了“大手拉小手，抛弃陋习，走向文明”系列义务宣传活动；与永安路街道办事处开展“万人签名践行社会主义荣辱观”活动。四是开展“解民忧、帮民困、送温暖”活动，中队全体党团员与永安路小学、春雨小学的4名困难学生以及邢台路社区、兴山路社区2家困难户结对一对一帮扶，定期捐书捐款，上门服务。五是成立了由15名队员组成的突击队，积极参与扑救山火、夏季防汛、冬季防雪、煤气泄漏和信访事件执勤等各类突发紧急任务，充分发挥了城市卫士的主力军作用。