??? 中队始终将“树形象”作为抓队伍、促业务的终极目标,努力塑造良好执法形象,展示良好队伍风貌。
??? 一是全面实行政务公开,执法队员的照片、执法理念、执法程序、执法内容全部公示上墙,将队伍的执法行为置于群众的监督之下。
??? 二是抓好信访落实。制定了信访“五有三不”制度,做到受理有记录、办案有专人、处理有结果、落实有反馈、事后有追踪;不推诿扯皮、不拖沓延误、不只受不理。对于当天能够解决的案件,做到“四当一做”即当场受理、当场查处、当日解决、当天答复,做到快捷高效。今年以来共接到21份信访件、100余个举报投诉电话,经过认真办理和及时落实,办结率、回复率达100%,群众满意率达100%。
??? 三是积极开展共建活动。与永安路小学开展了“大手拉小手,抛弃陋习,走向文明”系列义务宣传活动;与永安路街道办事处开展“万人签名践行社会主义荣辱观”活动。四是开展“解民忧、帮民困、送温暖”活动,中队全体党团员与永安路小学、春雨小学的4名困难学生以及邢台路社区、兴山路社区2家困难户结对一对一帮扶,定期捐书捐款,上门服务。五是成立了由15名队员组成的突击队,积极参与扑救山火、夏季防汛、冬季防雪、煤气泄漏和信访事件执勤等各类突发紧急任务,充分发挥了城市卫士的主力军作用。
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