鄢冰，女，52岁，李沧区第二人民医院院长

 

        作为一名从事卫生事业的基层领导干部，她带头践行“真情陪伴，点滴关怀”的医院服务品牌。她加强医德医风建设，树立廉洁行医形象，采用超市进药、医院基建项目和大型器械采购公开招标等方式，有效杜绝了商业性贿赂。她坚持以德治院，强化服务理念，尽心打造和谐的医患关系，在患者中开展了就医满意度调查，对服务态度、服务质量进行有效考核、监督，有效杜绝了医疗服务过程中的不良现象。完善各项规章制度，实行了院长查房制、首诊负责制、专家会诊制、全天候手术日制度等整套管理制度，换来了患者的放心、安心、舒心。她设立了博爱病房，对下岗职工、低保人员、特困家庭、残疾人、老年人等实行“二免三减”的惠民医疗服务，2007年减免费用十余万元; 她带领业务骨干定期到社区义务查体、宣传、健康讲座，免费送医送药到门，下社区为居民优惠查体9770人次，减免各种诊查费、检查费、药费共12万元。医院先后获得“青岛市红十字工作先进单位”、“青岛市绿色医院”等荣誉称号，她本人也被评为青岛市卫生系统“百佳”医务工作者、文明职工等荣誉称号。她用她的心、她的技术和追求，带领整个团队尽可能地改善着医患关系，树立廉洁行医形象，擦亮了“真情陪伴，点滴关怀”的医院服务品牌,被誉为“德‘医’双馨”的好院长。