一是实施“畅通渠道知民心工程”。充分发挥“党员呼助中心”平台作用，畅通社情民意表达渠道，做到时时在线，及时了解群众诉求；落实“四访”（下访、陪访、代访、回访）工作机制，健全信访接待制度，实行领导坐班值守制和首接责任制，对于居民反映问题做到事事有着落，件件有回音。

        二是实施“关注民生暖民心工程”。从群众最现实、最直接、最根本的需求入手，关注零就业家庭、低保家庭、老年人的生活和毕业大学生就业问题，做好调查摸底工作，落实政府的各项政策，整合管区资源，充分发挥社区协调理事会在促进就业等方面的作用，做到应保尽保，应帮尽帮。

        三是“实施平安稳定安民心工程”。深化管区平安建设，建立横到边纵到底的隐患排查网络，在管区形成大综治管理模式。发挥人防、物防、技防作用，加大对重点区域、重点部位违法犯罪现象的控制力度。严格落实安全生产责任制，抓好“隐患治理”和“打非治违”工作，确保安全生产监管全覆盖、无缝隙，零事故，为居民营造安全的居住环境。

        四是“实施美化环境舒民心工程”。开展辖区环境卫生集中整治活动，以社区为单位召开动员会，广泛发动居民积极参与卫生整治活动，全面清理社区楼院内的垃圾死角和乱搭乱建。落实“门前五包责任制”，加大对非法设置户外门头广告、游商浮贩的清理力度。做好居民楼院绿化、美化、亮化、硬化工作，加大对背街小巷的整改力度，重点做好楼山、烟墩山公园、铁路两侧、板桥坊老村的周边环境整治，为居民创造洁净、卫生、舒适的环境。