一是药具“知情选择”。今年以来对社区药具管理人员进行业务培训3次,使她们对不同药具的功能和用途充分了解,社区药具员通过日常接触、专门走访等办法,面对面向育龄妇女宣传药具选择使用意义,提高育龄妇女对药具选择使用重要性的认识,增强育龄妇女保护自我身体的能力,从而实现育龄妇女避孕节育方法“知情选择”。
二是药具“多渠道发放”。对避孕药具发放形式进行了改革。上门送药具和随访服务,对其使用情况进行随访;对愿意自己领取避孕药具的群众,药管员在固定时间和场所发放避孕药具;“一卡通”发放,通过发放避孕药具服务卡,使群众可持卡到指定地点免费领取;利用避孕套发放机,群众可随时根据自己的需要领取。由于服务机制的转变,药具发放到位率和有效率均达到99%以上。
三是药具“无缝隙管理”。按时对药具管理服务情况进行清理清查,邀请群众广泛进行监督,并纳入药管员的目标考核,有效保证了药具质量。社区每月对使用药具人员进行一次随访,对群众反映的问题,及时查找原因,并有针对性的加强指导和改进服务,保证了育龄妇女的避孕安全。