本站讯 兴城路街道在贯彻落实党政领导大接访活动中，牢固树立以人为本、为民服务意识，着力抓好“四个环节”，强化“四个注重”。

        一是把握公示环节，注重开门接访。街道党工委、办事处高度重视大接访活动，将其作为当前和今后一段时间的重要工作来抓，坚持每天安排1名领导班子成员接待来访群众，敞开大门主动化解矛盾纠纷。通过热线电话、横幅标语、公示栏等形式发布公告，公开每月每周的接访领导、接访时间、接访地点，让群众早知道，早准备。

 

        二是把握接访环节，注重人文关怀。街道领导每天坚持按时上班接见来访群众，对每件信访事项所涉及的科室，迅速召集有关科室现场交办；对一时难以答复，需要研究后才能解决的，责成相关科室按《信访条例》要求，在规定的时间答复信访人。同时，坚持“你不访我、我要访你”的信访稳控工作方法，变群众上访为干部下访，不定期到社区居委了解民意，倾听民声，变“群众访我”为“我访群众”，以党心凝聚民心。自大接访以来，街道领导下居委会26次，走访群众16户。

        三是把握包案环节，注重法理相融。实行街道领导包科室、机关科室包居委会制度，同时对信访老案、疑难案件实行包案制，明确具体责任科室、责任人、办结时限和办理要求。街道领导对重要信访事项亲自接待、亲自研究、亲自化解，及时跟踪回访，实地调查信访人对办理情况是否满意，杜绝文来文往，办理走过场。教育群众依法行使权利，引导和规劝信访者主动停止非正常上访，确保进京赴省非正常上访“两为零”目标。

        四是把握落实环节，注重信访实效。对上级部门交办的信访案件，坚决在规定时限内办结，对群众反映问题特别复杂，一时难以解决的，向群众做好耐心细致的解释工作，并将办理情况向上级信访部门汇报，努力提高信访工作水平，全力维护社会和谐稳定，确保街道经济社会又好又快发展。