一、领导重视，成立专门机构。居民交流周活动由街道党工委直接领导，党工委书记亲自挂帅督导，成立了“与民相约，听您诉说”交流活动领导小组，下设办公室，明确了职责，责任到人，为活动的顺利开展提供了坚实保障。

        二、加强宣传，尊重社情民意。在交流周活动开展前，办事处通过传单、横幅、宣传栏等方式，向社区居民进行了集中宣传，虚心倾听居民意见，确保交流周活动能够真实反映出居民关心的重点难点问题。

        三、注重联合，发挥资源优势。在活动期间党工委加强了与居民生产生活关系密切的教育、城管、环保、社保、工商、劳管所、公安、养老、社区医院等部门的联系，组织专人反映涉及各部门的问题，主动联合各部门解决涉及多个部门的问题，提高了解决问题的效率，提升了办结率。活动期间共收集居民问题180个，解决162，解决率90%，其余问题办事处正在积极协调各相关单位解决，并将解决方案告知了居民。

        四、建章立制，实现规范化、长效化。借居民交流周活动开展之际，兴华路街道党工委班子成员和各科室与各社区建立了联系点，明确了联络员，今后将采取领导班子定期深入社区和联络员向办事处主动反映问题的形式，积极为居民解决热点、难点问题。