一是广泛宣传动员，营造“全民城管”氛围。发放《振华是我家，管理靠大家——致辖区居民的一封信》，组织居民群众召开城市管理宣传动员大会，倡导辖区居民积极参与城市管理，从自身做起，自觉维护城市管理各项秩序，争当文明居民，共同营造整洁、优美、文明、有序的城市环境，取得了良好的宣传教育效果。辖区居民主动参与城市管理活动的多了、主动清理环境卫生的多了，居民参与城市管理的意识有了较大水平的提升。

        二是与居民互动，夯实“全民城管”基础。把社区居民纳入到城市管理的主体当中，采取成立城管义工队、开展“今天我巡逻”活动等多种形式，提升居民素质，使居民自觉讲究卫生，爱护环境；以“居民开放日”活动为载体，与居民面对面交流城市管理存在的问题，共同商讨对策，居民的心与街道贴的更近了，主动参与城市管理工作的氛围更浓了。

        三是启动城管直通车，保障“全民城管”信息畅通。推出了通过举报电话、手机短信参与城市管理的“城管直通车”，居民可以通过电话和短信方式，监督市容环境、街面秩序、宣传广告、门前三包等城市容易出现的问题，提出城市管理建议。对于居民提出的意见和建议，街道及时按流程处理，并将处理结果及时反馈。