一是广泛宣传动员,营造“全民城管”氛围。发放《振华是我家,管理靠大家——致辖区居民的一封信》,组织居民群众召开城市管理宣传动员大会,倡导辖区居民积极参与城市管理,从自身做起,自觉维护城市管理各项秩序,争当文明居民,共同营造整洁、优美、文明、有序的城市环境,取得了良好的宣传教育效果。辖区居民主动参与城市管理活动的多了、主动清理环境卫生的多了,居民参与城市管理的意识有了较大水平的提升。
二是与居民互动,夯实“全民城管”基础。把社区居民纳入到城市管理的主体当中,采取成立城管义工队、开展“今天我巡逻”活动等多种形式,提升居民素质,使居民自觉讲究卫生,爱护环境;以“居民开放日”活动为载体,与居民面对面交流城市管理存在的问题,共同商讨对策,居民的心与街道贴的更近了,主动参与城市管理工作的氛围更浓了。
三是启动城管直通车,保障“全民城管”信息畅通。推出了通过举报电话、手机短信参与城市管理的“城管直通车”,居民可以通过电话和短信方式,监督市容环境、街面秩序、宣传广告、门前三包等城市容易出现的问题,提出城市管理建议。对于居民提出的意见和建议,街道及时按流程处理,并将处理结果及时反馈。