一是加强管理，热心服务。坚持在细微化、亲情化、个性化服务上下功夫，建立了首接负责制，为查阅者提供登记、审批、查档、复印“一站式”服务。实行AB角制，确定AB两名责任人，确保服务不断档、不空位。

        二是优化环境，主动服务。推出函电代查、网上代查、委托代查等多种服务形式，提供多层次、全方位的档案服务，满足不同利用者的查档需求。

        三是规范建档，科学服务。拓展档案接收门类和专业领域，坚持“多方式接收，多渠道征集，多载体接纳”，有计划、有重点地开展档案及档案信息接收工作，将更多的涉及民生的档案信息纳入档案接收范围。

        四是整合资源，高效服务。按照“先用先整、突出重点”的原则，着力“抓好老资源，开辟新资源”，做好档案整理编目、开放审查工作；定期对档案的完整准确情况进行检查，发现残缺，及时补充收集。建立健全档案信息检索体系，及时向社会公众开放档
案资料，满足社会各界的需求。